Très cher Playmo phil
Je vous remercie pour votre réponse certes argumentée, mais un peu péremptoire.
Ma question manquait peut être de détails, je n'attendais cependant pas une leçon de morale de votre part.
Mais afin que vous ayez une vue complète, je vais vous répondre point par point :
playmo-phil a écrit :
Donc vous achetez une montre & vous la payez le jeudi 14, et vous pleurez le 19, parce que ça fait 5 jours...
-) Premièrement, dans vos 5 jours, il y a un week-end... Je desespère moi aussi de ne pas voir de facteur le dimanche... Mais bon, passons
Je ne m'étonne pas particulièrement de ne pas voir de facteur le dimanche, mais bien de ne pas avoir de nouvelles du vendeur (j'entends par là confirmation d'expédition et numéro de tracking) le mardi. Je n'imaginais pas recevoir l'objet ni dimanche, ni lundi, ni même mardi. Juste avoir une confirmation d'expé et une numéro de tracking.
-) Deuxièmement, avez vous communiqué avec votre vendeur par TELEPHONE, plutôt que par mail, sujet à interprétation. Vous aurez vos questions, et ça ira surement plus... le téléphone du vendeur est disponible sur Ebay dans les coordonnées
Oui, je lui ai laissé un message téléphonique après plusieurs appels sans réponse, sans retour de sa part jusqu'à présent
-) Donc 5 jours après avoir payé, vous pensez déjà au litige.....Savez vous que de nombreuses personnes ne vivent pas à 30m d'un bureau de poste, et que beaucoup de gens travaillent aux rares heures où les bureaux de poste sont ouverts !!!
Vous n'avez jamais remarqué la queue le samedi matin, avec tous ces gens qui viennent retirer des colis distribués en semaine, ou poster justement des colis...
Oui, je sais tout ça, je fais même partie de ces gens. Mais dès lors que je prends un engagement sur un délai d'envoi, je le tiens. Il m'est arrivé d'avoir des empêchements de dernière minute et de ne pouvoir poster le colis le jour dit, mais j'ai toujours préféré avertir l'acheteur spontanément plutôt que d'attendre une relance de sa part.
Donc, oui, un vendeur qui ne répond ni aux mails, ni aux appels 5 jours après le paiement, ça fait penser à ouvrir un litige. Ce n'est pas pour celà que je l'ai fait jusqu'à présent, d'où l'emploi du terme "envisager"
-) Ensuite, vos achetez une montre qui "vous semble de valeur", et donc selon l'expertise que vous comptez faire, vous utiliserez ensuite paypal pour vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait de l'expertise.. ??? C'est assez idiot... On n'achète pas une chose de valeur (à expertiser) au petit bonheur la chance, et en utilisant paypal comme moyen de se rétracter...
C'est bien ce que paypal met en avant dans son programme de protection des achats, non ? Ce n'est pas un achat "au petit bonheur la chance" (j'ai tout de même creusé avant d'enchérir), mais pour certaines catégories d'objets, vous ne pouvez être certain de l'authenticité à 100% qu'après expertise.
Vous pouvez trouver ça idiot, libre à vous.
Bref, vous semblez beaucoup trop pressé, et surtout, prêt à dégainer le litige pour un rien....
Je suis d'un naturel impatient, il est vrai. Mais le fait qu'un vendeur eBay reste sourd aux sollicitations de son client pendant plusieurs jours me rend encline à devenir suspicieuse. Et "envisager d'ouvrir un litige" ne signifie pas dégainer dans les deux heures. C'est bien pour ça que j'ai préalablement posté sur ce forum
(et sachez, qu'on ne colle pas 2 litiges de suite à un vendeur)
Merci néanmoins pour cette réponse,n'ayant jamais eu ce type de problème de communication précédemment, je n'ai aucune expérience en litige/réclamation paypal
Bonne journée
