Littige

[delphinei]

Bonjour,

Je souhaite acheter un vetement à un particulier via paypal.

Si je ne recois rien une fois le virement effectué, vais je pouvoir faire un recours?

[mamynette]

Bonjour Delphinei

Si vous faites un achat avec un paiement Paypal vous êtes couvert si vous ne recevez pas votre article.

Vous disposez de 45 jours pour ouvrir un litige pour objet non reçu.

L'ouverture d'un litige vous permet de dialoguer avec votre vendeur afin de trouver une solution . Si vous ne pouvez résoudre le problème et que vous n'avez toujours pas reçu votre colis vous avez 20 jours ( à partir du jour de l'ouverture de votre litige )pour le transformer en réclamation.A ce moment là Paypal intervient , va demander un No de suivi .

Si le vendeur ne posséde aucune preuve de l'envoi , Paypal vous rembourse le montant de la transaction.

Attention !!! En cas d'achat à une personne que vous ne connaissez pas , aussi sympathique soit elle , ne jamais faire un paiement entre proche ou argent de poche !!!!!  Vous n'aurez aucune protection .

Bonne journée

Cordialement

Mamynette