Bonsoir, j'ai donc commandé 2 articles venant de Chine ( 2 disques durs Western Digital ), ensuite j'ai recu les objets, mais totallement différents ( j'ai recu 2 pièces chinoises ), j'ai ouvert une reclamation, et là ils m'ont répondu :
Vous pouvez obtenir un remboursement
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Numéro de transaction :
Bonjour ,
Nous étudions actuellement la réclamation suivante :
Nom du vendeur :
Email du vendeur :
Numéro de transaction du vendeur :
Date de la transaction : 12 jun 2011
Montant de la transaction :
Votre numéro de transaction :
Numéro de dossier :
Numéro de transaction de l'acheteur :
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le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Les frais d'expédition et de traitement relatifs aux biens renvoyés sont à
votre charge.
Le montant de votre remboursement dépend des conditions de nos programmes
de Protection des Achats. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter
à notre Règlement sur la Protection des Achats dans nos Conditions
d'utilisation.
Etapes suivantes :
Etape 1 : -
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***********************************
***************
Beijing Municipality, 100021
Chine
Etape 2 : -
Après avoir renvoyé l'objet, veuillez vous connecter à votre compte PayPal
et accéder au Gestionnaire de litiges afin de nous fournir une preuve de
livraison en ligne. Veuillez fournir ces informations dans un délai de 10
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Si vous souhaitez résoudre ce problème directement avec le vendeur, vous
pouvez annuler cette réclamation à tout moment.
Remarque : vous ne pouvez pas déposer une nouvelle réclamation pour la même
transaction.
Seulement, j'ai regardé les tarifs pour un envoi suivi vers la chine ( environ 26 € ) ce qui n'est vraiment pas rentable, car ils sont à ma charge alors que le vendeur est celui qui s'est trompé d'articles et son adresse semble un peu bizzare, ce qui fait que je ne sais pas s'il confirmera la reception du colis, et je ne serai jamais remboursé.
Merci de m'éclairer si vous avez déjà eu un cas tel que le mien.
Cordialement
