Hola,
desde el pasado lunes estoy tratando de hacer un pago a una compañía llamada neural dsp por un monto de 30500.00 pesos mexicanos y se esta rechazando, por parte de la compañía me indican que debería abrirse una segunda pagina solicitando un código que mi banco me debería mandar pero dicha pagina nunca abre y tampoco llega ningún código, es como si solo me pidiera que volviera a intentar ya hasta que cierro la pagina y vuelvo a intentar apare NO MATCH, DECLINED.
ya hable con mi banco HSBC e indican que solo ven un intento de cobro por parte de google por 20 pesos y se rechaza, ya hable con el banco muchas veces, cambie mi plástico, ya intente depositando mi dinero en la cuenta de un amigo que también hizo una compra en este mismo negocio y no tuvo problemas pero a el también le esta rechazando el pago.
También contacte a neural dsp para que revisen lo que esta pasando y solo indican que hay un problema de autenticación pero no tienen información adicional por lo que abrieron un ticket con paypal pero ya tiene unos días y no me dan mayor información.
alguien sabe que esta pasando o que puedo hacer? no se si sea un problema con las direcciones o la cuenta por lo que abrí una nueva cuenta con otro banco pero debido a las restricciones de los bancos no he podido pasar mis fondos a esta nueva tarjeta para intentar de nuevo.
nota, cuando mi amigo intento hacer la compra el uso otro banco BBVA y no tuvo problemas.
espero que alguien me pueda ayudar por que ya no se que mas hacer incluso le envié un correo a google con estas dudas pero no creo que contesten pronto.
saludos
ALAN
