Gelöschte, alte Handynummer wird immer noch als 2. Faktor vorgeschlagen.

[wdoileft]

Hallo zusammen,

ich habe vor etlichen Jahren eine Handynummer als 2. Faktor angegeben. Diese Handynummer benutze ich nicht mehr und habe diese auch aus der Liste für Handys gelöscht. Dennoch wird diese Handynummer immer noch beim Login als 2. Faktor vorgeschlagen. Wie kann man diese unselige Handynummer loswerden ?

[PayPal_Selina]

Hallo @wdoileft,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass trotz Löschung der alten Handynummer diese bei der Authentifizierung angezeigt wird. 

Bitte melde dich diesbezüglich telefonisch bei unseren Kollegen. Diese sollten sich dein Paypal-Konto ansehen und die alte Mobilfunknummer für dich herausnehmen können. So sollte dir diese nicht mehr angezeigt werden.

Liebe Grüße

Selina