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als Ergänzung - das Ganze bezieht sich auf Iphone - auf Android funktioniert der erstellte Passkey mit z.B. Fingerprint ohne dass SMS jedesmal eingegeben werden muss
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Hallo zusammen,
gibt es zu dem Thema irgendein Update bzw. Workaround. Habe jetzt einiges auf meinem neuen Handy probiert:
- Anwendungscache der Paypal app gelöscht
- Chrome Browsercache gelöscht und über den Browser angemeldet (hier werde ich nicht zu der App weitergeleitet)
- Paypal app komplett neu installiert
Hat alles nichts gebracht, es kommt keine Meldung um sich das Gerät zu merken. Ich muss also auch immer die 2FA über die Authenticator App benutzen. Auf meinem alten Handy hat das noch wunderbar funktioniert.
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Moin zusammen,
ich glaube, ich kann das Ganze noch toppen.
Seit vielen Jahren nutze ich das ein und selbe Gerät für Paypal und es hat wunderbar funktioniert. Ich konnte damals über die Paypal App einen Fingerabdruck speichern, über den ich mich über Jahre hinweg zuverlässig einloggen konnte. App starten, Fingerabdruck = fertig.
Da dieses Gerät ebenfalls für die 2FA genutzt (SMS/Authenticator) ist der Fingerabdruck, der über die Paypal App generiert wurde, die perfekte und auch sicherste Login Methode.
Somit muss das Gerät, auf dem der 2FA liegt, aucht automatisch als gespeichertes Gerät abgelegt werden welches ausschließlich über Fingerabdruck funktioniert und dort nie nach 2FA gefragt wird.
Eigentlich macht auch alles andere keinen Sinn.
Was bringt es mir, wenn ich mich mit Login Daten anmelden soll und zur Verifizierung eine SMS bekomme, den Inhalt oben in der Zeile ablese und unten ins Feld eintrage? Sicherheit = ausgehebelt. <--- Sicherheitslücke!!!
Interessanterweise kann ich über die Paypal App einstellen das ich einen Fingerabdruck nutzen oder nicht nutzen will.
Wenn ich sage das ich einen nutzen will, dann ist das aktiviert - will ich es nicht nutzen, ist der Regler auf deaktiviert nur wo wird der Fingerabdruck generiert? Wo wird er hinterlegt? Ich muss doch erst mal einen Fingerabdruck generieren, um ihn nutzen zu können? Ich muss doch irgendwo den Fingerabdruck ändern können um einen neuen hinzuzufügen?? Was ist, wenn ich aufgrund eines Unfalles den genutzten Finger verliere? Auf jeden Fall kann ich keinen neuen Fingerabdruck generieren.
Als Alternative bietet sich nun Passkey an. Das ist gut, das ist einfach, das ist toll.
Nun aktiviere ich in der Paypal ab "Login mit Fingerabdruck deaktiviert" und kann mich dennoch mit Passkey einloggen. Dabei ist doch Login mit Fingerabdruck ausgeschaltet?? Wohl dann doch nicht. Egal - schalten wir die Funktion wieder ein. Macht ja eh keinen Unterschied ob es an oder aus ist.
Warum?
Ganz einfach. Ich starte die Payback App auf dem Smartphone, starte den Login Vorgang mit Fingerabdruck von Passkey, danach öffnet sich das Fenster mit Login Daten. Email Adresse/Telefonnummer + Passwort muss eingegeben werden und danach erfolgt die 2FA, die ich oben in der Leiste ablesen kann.
Ich habe ganze 3 Abfragen auf dem Endgerät, über die ich auch 2FA bekomme.
Login auf PC = 1 Abfrage + 2FA
Login Smartphone Chrome Browser = 1 Abfrage + 2FA, den man oben in der Leiste ablesen kann.
Ich habe auf meinem Smartphone meine PayPal App nun schon 4x entfernt und neu aufgespielt. Wird von Tag zu Tag irgendwie schlimmer. Mittlerweile hänge ich in einer Endlosschleife zwischen Fingerabdruck, schriftliches Login zu 2FA zu schriftliches Login zu 2FA ohne Fingerabdruck.
Wenn ich aber im Hintergrund Chrome aufhabe, wo ich in PayPal eingeloggt bin, funktioniet auch die PayPal App hallbwegs so, wie sie funtkionieren sollte. Fingerabdruck geht, 2FA kommt dennoch, das Smartphone mit 2FA ist nicht in der Liste der bekannten vertrauenswürdigen Geräte... alles kurios.
Noch was lustiges: mir ist am 16.03.24 aufgefallen das ich keine Zahlungen an Freunde/Familie über die App mehr ausführen kann. Der Zahlungsvorgang wird ganz normal gestartet und durchgeführt und am Ende geht die Zahlung nicht raus und man kann beim selben ausgewählten Kontakt einfach wieder von vorne beginnen.
Habe meiner Frau am 16.03 70€ für einen Einkauf überweisen wollen der nicht ankam und da ich ja kein Geld verliere wenn ich es ihr noch mal schicke, habe ich es ihr in einer "Schleife" 4x oder 5x geschickt. Hätte das System gehangen, wären die Überweisungen nach und nach raus gegangen aber nope. Keine einzige wurde ausgeführt.
Am PC über Browser war es ein einziger Versuch und hat instant funktioniert.
Dachte an einem Überlastungsfehler an diesem Tag, wollte es gestern noch mal versuchen und selbes Spiel wieder.
Die Android App Version 8.58.0 hat so einige Fehler drin. Interessanterweise ist davon bei Paypal über Chat oder telefonisch nichts bekannt und hier in den Foren bzw. auch in den GooglePlay Rezessionen wird drüber geschrieben. Warum ließt sich das von PayPal niemand durch? :((((
Mir kommt es so vor, als wäre die letzte Version der PayPal App nur eine Beta Version.
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der Ganze Thread zeigt doch, dass Paypal hier einiges nicht in Griff hat. Ich habe viele andere Banken Apps, wo es kein Problem ist, mit biometrischen Faktor sich "bequem" anzumelden. Der Paypal Support ist schlicht überfordert, hab das Ticket dort ruhen gelassen, weil die gar nicht checken, was das Problem ist - da kommt nur: ja sie müssen sich immer mit zweiten Faktor Eingabe anmelden - einfach unkompetent.
Die Hoffnung, dass hier ein Verantwortlicher von dort mit liest, habe ich auch begraben - also bleibt nur, Alternativen für Paypal suchen...
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Die Paypal-App mutiert jetzt endgültig zum Clown. Jetzt darf ich den Fingerabdruck scannen, danach muss ich mein Passwort eingeben und danach noch den Code per SMS anfordern. Einfach Wahnsinn und der Support stellt sich tot.
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Habe jetzt auf Passkey umgestellt. Und ob man es glaubt oder nicht - ich muss den SMS-Code immernoch anfordern. Einen Haken der Marke "Gerät merken" habe ich seit meinem ersten Post hier nicht gesehen. Da hier von Paypal niemand mehr antwortet und auch nicht auf meine negative App-Rezension reagiert (der Telefonsupport ist sowieso ein Witz), kann ich nur annehmen, dass ich aufgrund meiner vielen Posts hier in einer Art Blacklist gelandet bin.
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ja ist egal, was man probiert - wenn man diesen flächendeckenden Fehler hat, dann checkt das Teil nicht, dass es bereits mit 2FA angemeldet ist und meint den zweiten Faktor noch mal anfordern zu müssen.
Darum ist die derzeit einzige noch ein bisschen akzeptable Methode, dass man den Account auf nur Passwort umstellt (ohne 2FA) und dann damit leben muss, dass man IMMER eine SMS nach dem Passwort bekommt - weil EU vorschreibt, dass Banksachen mit 2FA angemeldet werden muss.
Sprich, der Fehler liegt daran, dass die doofe App nicht checkt, dass die erste Anmeldung bereits 2FA ist - und danach dann noch mal 2FA machen möchte, egal welche Authentifizierung man beim ersten Mal verwendet (Passwort, Passkey, Authenticator, Yubikey - egal).
Bei Android habe ich den Bug gar nicht - und der Support ist völlig überfordert, das Thema überhaupt zu verstehen - wenn man denen sagt, bei Android gehts und beim Iphone nicht - sind die schon raus
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Seit einem halben Jahr nervt mich dieses doppelt und dreifach SMS Code bestätigen jetzt schon.
Einloggen in die App mit FaceID oder Passkey, danach kommt immer diese nervige SMS Abfrage, beim Bezahlen dann nochmal und beim Abbuchen aufs eigene Konto nochmal.
Das kann doch nicht sein das die das nicht behoben bekommen.
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