Problem mit Ware

[Jey865]

Guten Abend, ich habe ein Problem mit einer Ware, diese kam defekt an. Ich habe extra mit Käuferschutz bezahlt, jetzt sehe ich, da der Verkäufer Privat ist, greift der Käuferschutz nicht?

[PayPal_Stina]

Hallo Jey865,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community. 🙂

Schade, dass deine gekaufte Ware defekt bei dir ankam.

Sofern du das Geld tatsächlich via "Waren und Dienstleistungen" gesendet hast, könntest du einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Ob es sich bei dem Verkäufer um einen richtigen Händler oder lediglich um eine Privatperson handelt, spielt dabei keine Rolle.

Weitere Informationen zu unserem Käuferschutz könntest du hier finden.

Liebe Grüße

Stina