Hallo @OAlexxxxx,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass es bei dir zu einem Negativsaldo kam und du dir diesen nicht erklären kannst.
Hast du schon überprüft, ob vielleicht eine oder mehrere Abbuchungen auf deinem Bankkonto fehlgeschlagen sind? Dies ist der häufigste Grund für ein Negativsaldo, da in solch einem Fall der offene Betrag zunächst vom PayPal-Guthaben abgezogen werden würde, wodurch dieses ggf. auch ins Minus rutschen könnte.
Ein weiterer Grund für ein negatives PayPal-Guthaben wäre, dass eine erhaltene Zahlung vorübergehend einbehalten wird. Dies könnte unter anderem dann passieren, wenn eine Zahlungsprüfung stattfindet oder wenn der Absender ein Problem mit der Zahlung meldet. Hierzu solltest du dann auch per E-Mail informiert werden.
Liebe Grüße
Stina
