Hallo mopsi2611,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Wenn du der Meinung bist, dass in deinem Fall eine falsche Entscheidung getroffen wurde, kannst du dich jederzeit telefonisch oder über den Messenger auf unserer Kontaktseite bei meinen Kollegen melden, damit sie sich deinen Fall noch einmal anschauen und ihn mit dir besprechen können.
Wichtig ist aber, dass nicht unbedingt eine Klärung über PayPal möglich ist, wenn der Verkäufer nachweislich die Ware an die korrekte Adresse versendet hat und diese laut Versandunternehmen auch zugestellt wurde. Wenn es bei der Zustellung zu einem Fehler durch das Versandunternehmen gekommen ist, müsstest du die Klärung auch mit diesem durchführen.
Ich hoffe, es findet sich eine Lösung für dich.
Liebe Grüße
Clara
