Fehler: Transaction could not be completed #10486

[tommi3s]

Hallo, 

probiere schon seit einigen Tagen in einem Shop etwas zu kaufen mit Paypal, bekomm aber immer diesen Fehler beim Checkout. Beim Shop kann man mir hier nicht wirklich helfen. Woran liegt dieser Fehler? Habe erst heute in einem anderem Shop mit Paypal bezahlt, also grundsätzlich funktioniert die Zahlung mit Paypal.

Fehler:

Paypal Gateway has rejected request. This transaction couldnt be completed. Please redirect your customer to Paypal (#10486: This transaction couldnt be completed).

[PayPal_Carlo]

Hallo @tommi3s,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme beim Abschluss einer Zahlung gibt.

Die Fehlermeldung klingt zunächst nach einem Problem bei der Weiterleitung über die Händlerseite. Wenn du den Händler bereits kontaktiert hast, aber dieser keinen Fehler auf seiner Seite feststellen konnte, handelt es scih eventuell um ein technisches Problem. Probiere daher am besten zunächst mal die Zahlung über einen anderen Browser oder falls auch das nicht funktioniert, möglicherweise über ein anderes Gerät durchzuführen.
Falls es dann weiterhin nicht funktioniert, würden wir dir den Kontakt per Telefon oder Messenger zu den Kollegen empfehlen. Sie sollten dann mit dir schauen können, ob etwas seitens PayPal die Zahlung blockieren könnte.

Liebe Grüße
Carlo