Abbuchungsbetrag weicht von Rechnungsbetrag ab

[iiztanya]

Hallo,

ich habe soeben eine Hotelbuchung getätigt und mit PayPal (Zahlen in 30 Tagen) gezahlt. Der Rechnungsbetrag liegt bei ca. 500 EUR.

Zunächst erhielt ich eine E-Mail mit der korrekten Summe, daraufhin eine E-Mail, dass der Betrag angepasst wurde - dieser liegt nun nur noch bei 100 EUR.

Natürlich will ich den korrekten Betrag bezahlen und kann mir nicht erklären, weshalb die Summe nun angepasst wurde. Guthaben auf dem Konto hatte ich keines.

Weiß jemand Rat?

Vielen Dank!

[Ulli_T · Accepted solution]

Bei Paypal hattest Du sicherlich eine Zahlung von 500 Euro genehmigt. Auch wenn das eher selten vorkommt, muss der Zahlungsempfänger diese nicht, bzw. nicht in voller Höhe dann auch tatsächlich annehmen.

Deshalb sollest Du das mit dem Hotel, bzw. dem Buchungsportal klären. Paypal wird Dir den Grund nicht nennen können...

[iiztanya]

Guten Morgen, Vielen Dank für den Hinweis! Ich habe mich direkt beim Reiseanbieter gemeldet und nachgehakt. Hoffentlich klärt sich das Ganze zeitnah.

[Ulli_T]

Das hoffe ich auch - viel Glück.