Ho dato ad un'amica una mail sbagliata per un rimborso spese ed il denaro non è stato accreditato.

Antonella52
New Community Member

Ho dato ad un'amica una mail sbagliata ed il denaro per un rimborso spese non è stato accreditato. La mia amica non riesece ad annullare l'invio. Che possiamo fare?

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1 RISPOSTA 1

PayPal_Chiara
Moderator
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Ciao @Antonella52
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che il tuo pagamento è stato mandato all'indirizzo sbagliato. Se il pagamento è stato completato significa che esiste una mail con quell'indirizzo, in questo caso non vedrai un' opzione per annulare il pagamento. Se la transazione è stata inviata come "beni e servizi" la tua amica potrebbe vedere la possibilità di aprire una contestazione secondo la nostra Protezione Acquisti. In alternativa, suggerisco di inviare un messaggio all'indirizo email per informare il titolare del conto dell'errore. Purtroppo PayPal non può cancellare pagamenti completati. 

Spero di esserti stata d'aiuto.  
Chiara


 

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