Ciao @Barbaradaniele,
Grazie per aver scritto nella nostra Community!
In generale, i pagamenti ricevuti per 'Beni e Servizi' possono essere messi da parte, nel tuo saldo in sospeso per un massimo di 21 giorni. Questa è una procedura comunemente applicata ai nuovi venditori, se hai ricominciato a vendere dopo diverso tempo o se le vendite sono riferite ad oggetti considerati ad alto rischio, ad esempio. Il saldo in sospeso aiuta a garantire che ci sia denaro sul tuo conto PayPal in caso di problemi con i pagamenti. Questa procedura aiuta a evitare perdite, tenendo il tuo denaro al sicuro. Inoltre, gli acquirenti si sentono più sicuri e sono più propensi a fare nuovi acquisti.
Per velocizzare lo sblocco dei fondi, se hai spedito la merce tramite una società di spedizioni integrata come Poste Italiane e se hai inserito il numero di traccia nei dettagli della transazione PayPal, il pagamento dovrebbe sbloccarsi in automatico dopo 1 giorno dalla conferma della consegna. Altrimenti, puoi chiedere all'acquirente di confermare la consegna della merce dal proprio conto PayPal dopo aver ricevuto l'oggetto. Trovi tutte le informazioni e consigli a riguardo qui.
Spero di averti aiutata!
Martina
