Bonsoir,
Depuis mardi dernier (20 septembre 2022), beaucoup de commandes payées par nos clients via Paypal sont mises "en attente" par Paypal, souvent quelques minutes voire heures à tout casser, puis débloquées. Le problème est que sur notre back office, quand Paypal les met en attente, les commandes sont bien également mises en attente sur notre back office (woocommerce). Mais quand Paypal les débloque, les commandes restent toujours en attente sur notre back. Du coup je dois les débloquer une à une manuellement sur notre back. C'est ingérable...
J'ai posé la question à notre webmaster, de notre côté on ne peut rien faire. Du côté de Paypal, ça fait une semaine que je galère à joindre quelqu'un de compétent qui sait de quoi il parle sans lire bêtement un prompteur. Avant on avait un chargé de compte direct, aujourd'hui il ne gère plus les comptes pro et il faut passer par la plateforme.
Quelqu'un aurait rencontré le même problème? Je pète un câble.... 😕
Merci d'avance!
