Primero debes verificar que no sea un enlace de algún sospechoso queriendo robarte la cuenta.
Una vez que has verificado eso, ponte en contacto con Paypal para enviar la documentación sobre tu cuenta, si no haces nada raro, no tendrás problemas en verificar qué haces, y brindar toda la documentación que solicitan para acreditar tu actividad.
Una vez que alguien de Paypal revisa los documentos, tu cuenta volverá a estar activa y podrás seguir operando.
Para contactar con Paypal, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:
- Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
- En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.
En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien. No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
