Buen dia!
Yo soy proveedor y hace un tiempo recibi una reclamacion de un cliente que aparentemente le robaron su cuenta, el dueño de la cuenta reclama no haber recibido nada.
El nombre y direccion de la cuenta eran diferentes a los que se proporcionaron en el pedido y nosotros enviamos los articulos a los datos proporcionados en el pedido. Se enviaron los pruebas del envio, el recibo firmado de haber recibido la mercancia y una asi el saldo fue retenido; Asi que perdimos el dinero, la comision y ademas la mercancia (sin contar la ganancia que corresponde a eso), honestamente no le veo la ventaja de que nosotros los proveedores paguemos tanto porcentaje de comision por transaccion para no tener ningun tipo de proteccion (agrego que su proceso de proteccion al vendedor es muy comlicado).
Mis preguntas son:
Como vendedor como puedo evitar enviar pedidos y despues recibir la reclamacion?
Como tengo una seguridad como vendedor que tambien los cliente son confiables?
Donde puedo consultar la lista de los domiclios verificados del cliente?
Donde puedo ver la reputacion de cliente?
