L'argent reçu sur votre compte PayPal est placé sur votre solde PayPal.
Votre solde PayPal indique la somme actuelle dont vous disposez sur votre compte dans votre devise principale. Il n'indique pas les paiements en attente ou les paiements récurrents ou les commandes n'ayant pas été effectuées. Connectez-vous à votre compte pour consulter votre solde et le détail des différentes devises et des paiements en attente ou suspendus.
Si vous recevez un remboursement et que vous avez payé avec une carte bancaire, l'argent sera remboursé sur cette carte.
Si vous recevez de l'argent de vos proches ou pour des biens et services, vérifiez auprès de l'expéditeur que l'argent vous a bien été envoyé.
Si vous attendez de l'argent, mais que vous ne le voyez pas sur votre solde PayPal ou votre solde en attente, c'est peut-être parce que :
- L’expéditeur a envoyé le paiement à la mauvaise adresse email, a mal orthographié votre adresse email, ou a saisi un numéro de téléphone incorrect. Vérifiez auprès de l’expéditeur l’orthographe exacte de l’adresse email ou le numéro de téléphone auxquels il a envoyé le paiement. S’il a été envoyé à la mauvaise adresse ou au mauvais numéro, vous pouvez enregistrer jusqu'à huit adresses email sur votre compte. Lorsque vous aurez confirmé l’adresse email, le paiement apparaîtra immédiatement.
- L'adresse email qui figure sur votre compte n’est pas encore confirmée. Les paiements envoyés sur votre compte ne s'afficheront pas sur le solde du compte tant que vous n'aurez pas terminé la procédure d'enregistrement en confirmant votre adresse email.
- Vous pourriez être victime d'une escroquerie sur certains sites classés et avez peut-être reçu un email frauduleux se faisant passer pour un email de notification de paiement de PayPal. Avant d'envoyer quoi que ce soit, connectez-vous à votre compte PayPal et vérifiez que vous avez bien été payé. Nous ne vous demandons jamais de fournir un numéro de suivi par email. Si vous avez été payé, vous verrez toujours le paiement sur votre compte PayPal.
Voilà de quoi verifier votre pb avec l'envoyeur
