Rückzahlung

[MinEsila]

Hallo alle zusammen, mir wurde von google 23,99€ abgebucht für ein Abonnement. Ich habe nie dieses Abo abgeschlossen. Ich habe mich direkt an Google gewandt. Ich habe eine E-Mail bekommen das ich mich an PayPal wenden soll. (s. Bild).

Wenn ich auf PP ein Problem melden möchte taucht immer die PROBLEM Meldung an. 

Kann mir jemand helfen, wie ich mein Geld wieder bekomme? 

Vielen dank im Voraus 

[PayPal_Stina]

Hallo MinEsila,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es bei dir zu einer Abbuchung für ein Abo kam.

Wenn in deinem PayPal-Konto eine Abbuchung stattfindet, sollte es dazu eine entsprechende Abbuchungsvereinbarung geben. Diese könntest du wie folgt in deinem Konto einsehen und verwalten:
 

1. Logge dich über den Browser ein und gehe zu "Einstellungen".
2. Klicke nun auf "Zahlungen".
3. Dort solltest du nun "Zahlungen im Einzugsverfahren" finden.

 
Hier könntest du deine Abbuchungsvereinbarung mit dem Händler auch gleich kündigen, falls es eine gibt. 
 
Zwecks der bereits geleisteten Zahlung solltest du dich unbedingt noch einmal an den Empfänger direkt wenden, um eine Rückzahlung zu erhalten. Diese könnte von Google direkt eingeleitet werden.
 
Beste Grüße
Stina