Falsche Zahlmethode

[Shopgirl_AT]

Hallo, immer wieder bucht Paypal nicht von meiner angegebenen Standard-Methode (Kreditkarte), sondern stattdessen vom Girokonto ab. Wieso? Auf der Karte ist ausreichend Spielraum. Wie kann ich das verhindern? Wie gesagt, sie ist als Standard-Zahlart angegeben. Danke.

[PayPal_Marcus]

Hallo @Shopgirl_AT,

vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage bezüglich der Verwendung der priorisierten Zahlungsquelle. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass es bezüglich der Verwendung der bevorzugten Zahlungsquelle Schwierigkeiten gibt bzw. stellenweise auf eine alternative Zahlungsquelle zugegriffen wird.

So kannst du eine Karte als bevorzugte Zahlungsquelle festlegen:

1. Rufe bitte dein "Wallet" auf.
2. Klicke auf die Karte, die du als bevorzugte Zahlungsquelle verwenden möchtest.
3. Klicke auf "Als bevorzugt festlegen".
 

Die entsprechende Karte sollte hinterlegt, bestätigt bzw. aktualisiert sein.

Das Ändern der priorisierten Zahlungsquelle hat allerdings keinen Einfluss auf Zahlungen im Einzugsverfahren. Hier müsste gegebenenfalls jeweils eine separate Anpassung der Zahlungsmethode stattfinden.

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir noch einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen, bin ich natürlich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus

[Shopgirl_AT]

Hallo. Ist sie doch. Sie ist ja meine bevorzugte Zahlungsmethode. Und sie hat auch genug Spielraum. Trotzdem wird immer wieder auf das Girokonto zugegriffen.

[PayPal_Marcus]

Danke für deine Rückmeldung, @Shopgirl_AT.

Dann wäre eventuell anzuraten, die Zahlungsquellen einmal über den Kundenservice überprüfen zu lassen. Womöglich müsste hier etwas angepasst werden bzw. könnte hier über eine entsprechende Recherche eine Lösung ausfindig gemacht werden.

Ansonsten würden die aufgeführten Prozesse und Informationen als essentielle Hinweise dienen können.

Ich bedanke mich für deine Nachsicht im Voraus.

Marcus