Alle Transaktionen fehlen auf dem monatlichen Kontoauszug

[reparaturo]

Der monatliche Kontoauszug (PDF) zeigt an 'Für diesen Monat liegen keine Transaktionen vor' - obwohl wir viele Transaktionen in diesem Monat hatten. 

Wie kann man das beheben? 

[PayPal_Isa]

Hallo @reparaturo 

vielen Dank, dass du dich an unserer Community gewandt hast. Ärgerlich, dass dir in deinen monatlichen Kontoauszügen dein Transaktionsverlauf nicht korrekt angezeigt worden ist.
 

Um einen monatlichen Aktivitätsnachweis für dein Geschäftskonto erstellen und herunterladen zu können, gehst du wie folgt vor:

Du gehst auf deine "Aktivitäten", klickst dort rechts auf der Seite auf" Abrechnungen" und dann auf "Standard".

Im weiteren Verlauf solltest du das Jahr und dann den monatlichen Aktivitätsnachweis auswählen können. Dieser sollte dir dann im Regelfall zum Download zur Verfügung stehen.

Hier findest du alle weiteren Informationen zum Thema Kontoauszüge.

Liebe Grüße

Isa

[reparaturo]

Warum wird denn die Frage nicht beantwortet?

Ich habe nicht nach einer Anleitung gefragt wie man einen Kontoauszug findet oder herunterlädt - das machen wir jeden Monat seit 12 Jahren. 

Der heruntergeladene Kontoauszug enthält keine Daten obwohl Transaktionen im Konto vorhanden sind. Das sieht nach einem technischen Problem bei Paypal aus. Wann wird das gelöst? 

[PayPal_Isa]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ärgerlich, dass du möglicherweise einem technischen Fehler unterlegen bist.

Zu deinem Fehlerbild liegt uns momentan keine Meldung über ein technisches Problem vor.

Hast du einmal versucht, über die benutzerdefinierten Einstellungen eine CSV Datei zu erstellen? 

Hier sollten dir im Regelfall alle Transaktionen angezeigt werden.

Gerne geben wir deine Meldung des Fehlers weiter.

Isa