Buen día. Hice una venta de un artículo intangible (bienes dentro de un juego) y recibí un pago internacional. Todo fue bien, y luego mi cliente presentó una controversia alegando no haber recibido el artículo, pues él realizó el pago por "Artículos y servicios", y yo lo acepté porque no me dí cuenta. Como fue una venta intangible, no tuve cómo probarla y el comprador ganó el caso, quedándose con el dinero y el artículo.
¿Será posible eliminar esta opción de pago cuando se hace una venta de un producto intangible? ¿Cómo recibo un pago sin que el cliente tenga derecho a presentar controversias?
