en octubre de 2017, hice una compra en una tienda de airsoft de Hong Kong con la que no habia tenido problemas anteriormente. El paquete llego al pais a fines de noviembre, y desde ese momento que ha estado detenido en aduana debido a que el valor declarado por el vendedor es inferior al valor real (cosa que no se me informo ni se informa en la pagina de venta). Aduana me solicita comprobantes de la transaccion, del pago, del carro de compras, etc, los cuales yo he enviado en varias ocasiones y han sido rechazados debido a dicha diferencia. A pesar de haber escalado el problema por todos los canales disponibles en aduana, sigo sin poder recibir mi compra.
Mi consulta es la siguiente: ¿Puedo solicitar una devolucion del pago, ya que el problema se origino debido al error del vendedor, el cual impide que se pueda importar el paquete?
