La problématique qu'on a au Maroc c'est l'infrastructure ( en personnel et materiél ) , et les procedures administratives ce qui se reflète sur la qualité du service, et la poste n'en fait pas une exception : Que peut-on s'attendre de deux ou trois agents placés dans une grande poste ,à Essaouira , par exemple , il y a un seul agent au service de messagerie , doté d'un matériel malade , s'ajoute à ça les procédures administratives , qui prennent leur temps , surtout au traitement des objets importés . certe c'est compliqué par fois d'avoir un service au niveau, mais il faut reconnaitre qu'avant était encore pire et qu'il y a un progrès malgré tout . Parfois on ai surpris de la bonne qualité de service , mais c'est occasionnelle , et ça reste une exemption à a règle qui la latence , l'inflexibilité des règles , et la non-coopération et la non souplesse des responsables de l'administration .
