Pas de paiement pris dans mon compte bancaire après un mois et pas reçu mes produits

Melmatis
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J'ai acheter de sproduit work IT .après un mois toujours pas reçu et pas de paiement fait sur mon compte de banqur.. Et j'ai bien le numéro de facture et transaction . Je ne veux pas commander une deuxième fois mais es ce normal
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