Erreur lors de l'envoi d'argent à un particulier

[JeffNTAA]

Bonjour,

Une erreur de débutant...
Mon épouse, pour essayer sa première transaction PayPal , a voulu m'envoyer de l'argent.

Au lieu de'être faite de 'particulier à particulier' (sans frais), celle ci est parti avec le statut'virement à un vendeur' avec protection.
D'où des frais assez importants...
Y-a-t-il moyen de récupérer ça??

Merci

[jmarc_38]

Bonjour

c'était un achat , ou envoyez de l'argent à un proche ? un proche est quelqu'un que vous connaissez et non un achat.

[JeffNTAA]

Il s'agissait bien "d'argent envoyé à un proche' et, malheureusement cela a été pris pour un achat...

[jmarc_38 · Accepted solution]

 si le " proche " a eu le paiement , c'est improbable d'avoir une annulation , mais vérifiez quand même si rien n'est jouable avec le service client

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.