Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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Fiz a transferência de um valor e após 1 dia útil o status mudou para "concluído" , porém não caiu nada na minha conta.
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Meu Cartão Pré-Pago do Mercado Pago já foi verificado a 2 semanas, eu tento fazer um pagamento em dólar porém aparece o erro;
- Seu meio de pagamento MasterCard x-3134 foi recusado. Adicione outro cartão de crédito para concluir sua compra
Já liguei lá no cartão, e também no paypal.
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Quando eu fiz o meu cadastro, no meu nome ficou faltando colocar um sobrenome, mas o cpf que cadastrei é o meu mesmo, e da conta que cadastrei, tem algum problema em relação a isso?
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O que fazer quando aparece a mensagem: não foi possivel processar o pagamento usando s sua conta no paypal.
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minha cliente fez um pagamento do boleto do santader so que ela pago pelo bradesco no caso ela fez uma trasferencia do bradesco pra conta santader quanto tempo pra cair na minha conta ?
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Por favor me tirem uma duvida o que devo fazer ou proceder
fiz um pedido de transferência pra minha conta bancaria verificada desde de 2011,
E dia 09/05/2018 fiz um pedido de transferência do valor de 400,00 reais
e estou esperando em minha conta ate hoje e hoje fui ao banco e pelo aplicativo também e nada do
dinheiro e eu entrei na conta do pay e consta como concluído e status: concluído
resumindo eles colocaram no sistema que já transferiram pra minha conta mais não costa nada em minha conta do valor sitado acima
o que devo fazer e como proceder se puderem me ajudar fico desde já agradecido boa noite a todos
segue o anexo da foto pra poderem ver
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