Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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Tenho 340 reais de saldo porém minha conta foi bloqueada, e de acordo com o paypal os fundos que estiverem no seu saldo ficarão retidos por 180 dias. Depois desse período, enviaremos um e-mail com instruções sobre a transferência bancária desses recursos, porém ja se passaram 180 dias e até agora nao recebi nenhum email, preciso de ajuda.
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Boa tarde,
Se eu colocar real na minha conta e quando eu for para o EUA lá eu consigo sacar em dólar? Ou mudar minha conta para ela ser dólar?
ou se eu colocar real tem como eu mudar esse dinheiro para outra moeda?
Obrigada
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Boa noite
Venho tendo dificuldade em recuperar uma conta principal minha. Recentemente recebi um pagamento em uma segunda conta minha na qual acreditava ainda ter acesso a mesma, porém quando fui fazer o login, percebi que era necessário com que fizesse o pedido de redefinir a senha, já que havia esquecido.
Ao entrar na sessão de "Esqueci minha senha ou e-mail" e preencher o e-mail, ao clicar em avançar, aparece a seguinte mensagem "Infelizmente não foi possível confirmar sua identidade". Sendo assim, fui em criar uma nova conta, somente para ter certeza se havia uma conta naquele e-mail. Ao preencher o e-mail na sessão de "Criar uma nova conta", o site me informa que já existe uma conta no e-mail e para eu fazer login diretamente nela.
Entrei em contato com o suporte via e-mail do Paypal, a resposta que obtive foi um e-mail automático, com respostas que posso obter diretamente no próprio site da empresa, o respectivo e-mail, cita sobre haver a possibilidade de eu responder o e-mail atual, caso não resolva meus problemas, respondi o e-mail para que pudesse solucionar meu problema, e obtive novamente a mesma resposta automática. Tentei ligar diretamente no número ofertado pelos mesmo do SAC, ao ligar, me é informado que o numero não existe, tento ligar diretamente no número de reclamações ou feedback, também não existe. Sendo assim, deixo aqui meu problema.
Atenciosamente,
Matheus Pallisser
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Boa noite!
Recebi uma mensagem de cobrança com a seguinte informação: Você verá "PAYPAL *FACEBOOKSER" na fatura do seu cartão - o que significa?
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Não consigo confirmar minha conta bancária de empresa do banco Inter, só a de pessoa física. Tentei diversas vezes nas últimas semanas mas não consegui. Ou ele dá erro e pede para tentar novamente mais tarde - mas esse "mais tarde" nunca chega -, ou ele fala que haverá depósito em minha conta de um valor pequeno para confirmar. E isso nunca acontece. Preciso resolver esse problema urgente. Grata desde já, Alice.
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Bom dia pessoal, estou montando meu site, e gostaria de saber se o paypal teria algum serviço tipo calção, se a pessoa danificar um aroupa eu consiga fazer uma cobrança no cartao dela!
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