Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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Boa noite como faço para que meu reembolso não volte para o cartão e fique em minha conta o meu cartão esta cobrando encargos muito auto de reembolso se puderem me ajudar fico agradecido
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Meu reembolso foi aprovado pelo paypal, mas não caiu na conta!
Reembolso favorável para minha pessoa foi dado como concluído 25/09/2018
Eu paguei via cartão, ate paguei a fatura do mesmo.
Mas ainda não recebi nenhum estorno no cartão de credito! Meu cartão e o nubank
aguardo retorno!
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A empresa já estornou o valor da compra, o saldo aparece no movimento do Pay Pay como positivo, mas o valor não foi devolvido a minha operadora de cartão de crédito. Gostaria de solicitar ajuda para solucionar esse problema
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olá eu gostaria de saber onde foi o meu reembolso porque fiz a compra no cartão,mas quando fui ver o reembolso não apareceu que caiu no cartão e no email que o site ao qual comprei disse que o valor foi creditado na minha conta,mas não apareceu para onde ele foi!e já foi conferido e realmente não foi creditado no cartão ,ontem.
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Estou com o mesmo problema,tenho 2 reembolsos que foram emitidos para meu cartão pré-pago do mercado pago e até hoje não recebi,já vai fazer 4 messes ninguém consegue saber oque aconteceu com o dinheiro já cansei de enviar comprovantes e até agora nada !
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Eu pedi um reembolso e ele me deu o reembolso, eu cancelei o caso mas meu pagamento esta pendente há 7 dias, o dinheiro ainda não caiu na minha conta.
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Eu fiz uma compra pela paypal, porém cancelei a compra e o vendedor me reembolsou, o dinheiro aparece na conta da paypal, quero saber como faço para estornar para o cartão de crédito?
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