Reembolso - Dúvidas gerais
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Oi galera, tudo bem com vocês?
Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?
1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?
R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.
2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?
R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.
Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?
3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?
R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.
4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?
R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo.
5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?
R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.
6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?
R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.
Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂
1 abraço para vocês. \o/
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Estou tentando realizar um pagamento, e na aba onde se deve finalizar a compra, o site pede para adicionar um cartão de crédito, e eu não tenho um, é uma compra em reais e eu tenho saldo disponível, isso não acontecia antes, eu apenas optava pagar com o paypal fazia o login e pronto, o pagamento caia na hora sem precisar do cartão, quero saber como posso pagar usando meu saldo, da maneira que era até a uns meses atrás
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Não consigo adicionar um cartão a minha conta. Aparece a mensagem que "não é possivel concluir isso no momento"
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fiz o pedido de uma transferencia bancaria e dessa vez nao entrou , as outras vez sim , foi realizada dia 03/05
ja recebi email falando de nota fiscal e tudo
mais nada de dinheiro na minha conta
o que fazer
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Olá estou com problema na minha conta. Limitações de Conta
já enviei os documento com fotos, comprovante te endereço. Não sei mais oque fazer.
o comprovante de endereço não esta no meu nome, não possuo carteira de motorista
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Fiz um deposito por boleto do banco Bradesco pra o Banco Santander, ontem durante a tarde, até o momento não foi depositado nada em minha conta PayPal, e eu preciso fazer o pagamento até a data de hoje, como faço para recuperar o dinheiro?
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Olá! Tudo bem!
Estou tentando adiciona minha conta americana do First Century Bank mas só da erro. Sigo os passos normalmente e todos os dados estão corretos mas, ao finalizar ocorre o erro. Como proceder?
Obrigada!
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