Cargar documento de identidad con foto

[Carlos_1981]

Una consulta que me gustaria que me respondieran, hace casi 3 semanas que intente restablecer mi cuenta, lo de Actualizar informacion de seguridad ya esta verificado y aceptado, pero cuanto se supone que tarda lo de cargar documento de identidad con foto, llevo esperando demasiado tiempo a que me lo verifiquen? por favor alguien que me pueda responder porque necesito que se restablezca todo de una vez.

[Xavierlcr]

ESTO LO REESCRIBO DE OTRO QUE PREGUNTÓ ALGO SEMEJANTE. 

Hola, a quienes deben subir su documento de identidad, les explico mi situación la cual fue resuelta y ahora puedo realizar operaciones sin problema:

Primero subí mi documento de identidad (cédula de identidad en Venezuela), no funcionó pues no se veía muy bien y además mostraba mi rostro. Lo volví a subir intentando que se viera mas claro y sin mi rostro, y nada! En realidad mi documento se veía bastante deteriorado, seguro no lo aceptaron por eso (en Venezuela es un estrés ese asunto de sacar documentos) A la tercera decidí subir mi pasaporte, pero con mi rostro, NADA! A la última subí mi pasaporte pero señalé con un círculo rojo mi número de documento de identidad, la fecha de nacimiento y mi nombre completo. ALELUYA! Funcionó!! 

Tardé una semana en que me resolvieran. 

Espero les ayude esta info. 

Saludos.