Yo volví a indagar llamando a PayPal y ya por fin me atendió alguien que sí está informado y capacitado para resolver este tipo de inconformidades. Miren, me dijo ayer otro chico que esos $25.00 pesos extras es una retención que hace temporalmente PayPal y que incluso sucede en la misma operación pero instantes antes de que haga el cargo por el valor real del producto.
Los $25.00 pesos son un cargo que el sistema PayPal hace para verificar que la tarjeta tiene fondos o crédito disponible y también para ver si es apta para recibir el cargo real. Pero en realidad este cargo extra por $25.00 pesos nunca lo aplican. Es como hacer un boucher que no tramitarán su cobro y luego destruyen.
Me dicen que con una tarjeta de crédito incluso el tarjetahabiente ni siquiera se enteraría del cargo porque en realidad nunca se aplicaría como una compra real. En el sistema podrían hacer un cargo pero luego el mismo sistema realiza una bonificación. Es decir, no sucede el cargo extra.
En una tarjeta de débito yo sí lo noté porque llevo mis números al día y de inmediato notaba que al comprar a través de PayPal también me faltaban $25.00 extras. Cuando fui a mi banco primero me insistían que no existía tal cargo de $25.00 pero luego de hacerlos rebuscar en el sistema detectaron que sí había una operación con el estatus de "retenido" (no cobrados) y digamos que su sistema sólo separó los $25.00 por si luego tuvieran que ser pagados. Pero como PayPal no requirió este pago, el banco simplemente liberó mis $25.00 y días después los volví a ver íntegros en mi saldo. Pasaron 4 días hábiles para que me liberaran esos $25.00, aunque en PayPal me comentaron que podrían pasar hasta 10 días para que esto suceda.
Bueno, yo hice una segunda prueba y sucedió exactamente lo mismo: Otra vez me retuvieron $25.00 pesos y luego otra vez me los liberaron. Pero algo interesante es que en mi tercera prueba ya no me retuvieron esos $25.00, simplemente cargaron el valor de lo que estaba comprando y nada más. También eso me dijeron en PayPal cuando se trata de tarjetas que se han usado recurrentemente (su sistema detecta que dicha tarjeta ya está verificada).
Todo esto lo probé usando la misma tarjeta y comprando el mismo producto. Así que ahora sí me siento más seguro de que no hay cargos extras o fantasmas sino solamente una operación que por sistena PayPal aplica para verificar que cada tarjeta sea válida.
Sé que es información que puede resultarles importante porque en mi caso, estaba ya a punto de cancelar el servicio de cobro con PayPal porque no me gustaba la idea de que a mis clientes les hicieran cargos extras pues podrían pensar que era un engaño de mi negocio. Desafortunadamente ni las lecturas que ofrece PayPal te anticipan este asunto y por teléfono veo que no todos los asesores pueden ofrecerte esta información.
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