Remboursement

Faustina42
Nouveau membre de la communauté
Bonjour, Ayant effectuée une commande chez zalando celle ci n’est pas parvenu et ils m’ont remboursé via PayPal. Sur ma facture PayPal il m indique que c’est remboursé mais je n’ai toujours pas eu de virement sur ma carte. Du coup j’aimerais savoir quand ça sera fait ? Je suis à la Caisse d’epargne.
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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
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bonjour @Faustina42 

ceci sera appliqué /

 

Les remboursements dépendent de la source d'approvisionnement utilisée pour la transaction.

  • Si vous avez payé par carte, le remboursement est effectué directement sur cette même carte.  Il apparaît sur votre relevé bancaire dans les 30 jours, selon l'émetteur  de votre carte ( votre banque ). Pour en savoir plus, contactez-le directement.
    Si la carte avec laquelle vous avez payé est résiliée ou non valable, contactez l'émetteur ( votre banque ), car l'argent est tout de même remboursé sur le compte associé.
     
  • Si vous avez payé par compte bancaire, l'argent est remboursé sur votre solde PayPal, puis automatiquement transféré sur votre compte bancaire.
     
  • Si vous avez payé par solde PayPal, le montant est recrédité sur votre solde PayPal.
     
  • Si vous avez payé partiellement par solde PayPal et par carte, nous vous remboursons le montant payé par carte directement sur la carte et le reste sur votre solde PayPal.
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