Bonjour @Ouahid,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. Merci de nous avoir contactés. Je suis ravie de vous assister.
Pour ajouter des fonds sur votre compte PayPal, je vous invite à suivre les instructions ici. Vous avez renseigné la France comme pays, sur notre Forum PayPal. Si tel est le cas, l'ajout d'argent ne peut se faire qu'au travers d'un compte bancaire uniquement (non disponible avec une carte bancaire).
Un ajout d'argent devrait apparaître sur votre solde PayPal sous 2 à 3 jours ouvrés ( Hors weekends et jours fériés). Si vous ne voyez pas votre virement après cinq jours calendaires, il est possible que nous n'ayons pas reçu les informations demandées à votre banque lors du transfert.
En effet, un approvisionnement de compte PayPal doit se faire au travers d'un compte bancaire enregistré et confirmé sur votre compte PayPal. Assurez-vous que le nom enregistré sur le compte PayPal correspond à celui enregistré sur le compte bancaire utilisé pour ajouter de l'argent sur votre solde PayPal. Si vous ne saisissez pas le nom exactement tel qu'il apparaît sur votre relevé bancaire, le transfert peut échouer ou être retardé.
Si les informations fournies étaient incorrectes et/ou si le compte bancaire utilisé ne sont pas enregistré et confirmé, lorsque vous commencez la procédure pour ajouter de l'argent sur votre compte, le transfert échouera. Dans ce cas, les transactions d'approvisionnement sont automatiquement annulées dans les 3 jours ouvrés. Votre argent est envoyé sur votre compte bancaire dans les 30 jours ouvrés. Il faut par conséquent directement contacté votre banque pour plus d'informations sur le retour de vos fonds. Sachez que nous n'imputons pas de frais dans ce type de situation, mais votre banque pourrait le faire.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Merci de votre compréhension.
Audrey
