Comment confirmer réception colis?

[kaillros]

Bonjour

Je demande votre aide, pour savoir comment fait-on pour valider que l'on a bien reçu l'objet commander, afin que la personne puisse être payer?

Car je trouve nulle part un onglet ou autre permettant de confirmer que j'ai bien reçu le colis. La personne à bien les fonds  transferer sur son compte paypal, mais en attente de ma validation.

J'ai envoyez un mail pour dire que j'ai bien eu le colis en communiquant le numéro de transaction puis numéro de colis.

Cela m'embête car la personne à bien les fonds sur son compte paypal mais en attente.

Merci

[PayPal_Clemence]

Bonjour Kaillros,


Bienvenue sur notre forum d'entraide Paypal!

Pour confirmer que vous avez bien reçu le colis de la part de votre vendeur, il vous suffit de vous rendre sur la transaction, de cliquer sur "Details de la transaction" et il se trouvrera un onglet "Confirmer la réception du colis".

Vous pourrez donc remplir les informations demandées et nous pourrons ensuite relâcher les fonds sur le compte PayPal de votre vendeur!

Si vous avez des difficultés, vous pouvez nous joindre par téléphone ou sur Twitter ou Facebook. On regardera cela en détail pour mieux vous aider.

 
En espérant vous avoir aidé!



Cordialement,

Clémence

[cc_01]

Bonjour, 

Même problème rencontré, mais pas d'onglet de confirmation dans le paiment en question... Impossible de confirmer quoi que ce soit, le vendeur attend son argent alors que nous avons tout reçu

Merci d'avance pour votre aide

Cdt,

[Yayer27]

Je suis dans le même cas impossible de trouver cet onglet

[Yayer27]

Je suis dans le même cas et il est impossible pour l’acheteur de trouver cet onglet...!!!

[Guigui12]

Il est où cet onglet?

[PayPal_Deirdre]

Bonjour Guigui12,

Cet onglet n'est pas toujours disponible malheureusement. Si le vendeur entre les informations de suivi et le livreur, cela devrait aider a libérer le solde.

Deirdre

[Alphi25]

Bonjour s il vous plaît en ce qui me concerne le service était un dépannage de routeur à distance. Je n' ai donc aucune information de colis ou quoi que ce soit à vous donner. Comment libérer les fonds que je lui ai envoyé. Merci

[Scaevola1]

Pareil. Fonds en attente alors qu'il s'agit d'un travail à distance. Pas de réponse de Paypal, une aide paypal en mousse, un service défaillant, des commissions masquées invérifiables.... pas si bien que ça finalement. Comment peut-on confirmer la réception d'un colis fumé de toutes pièces par Paypal alors que la facture porte sur un travail à distance ? Merci à une âme charitable pour toute réponse

[Guiloup]

Bonjour Clémence,

J'ai éxactement le même problème: pas moyen de confirmer la reception du colis...

Pouvez vous m'aider? Aucune trace d'un bouton permettant de valider la reception dans le volet "activité"