Bonjour, paypal a clos un litige prétextant que j' avais recus le colis, se basant sur un autre numéro de suivis que le vendeur a malhonnêtement donné.
Je lui ais achetés 4 paires de chaussures (3 sont arrivées ) pour lesquels il a donnés 4 numéro de suivis, ne voyant pas arriver la quatrième, j' ouvre une réclamation très vite transformée en litige car il donne a paypal le numéro de suivis d' une paire qui est déjà arrivée.
Par chance pour ma part, paypal a la possibilité d' enregistré plusieurs numéros de suivis par transaction pour un éventuel envois dans plusieurs colis (ce qui m' étonnerais qu' il m' ais envoyer une chaussure puis l' autre ...). Dans tels cas paypal a statué sans tenir compte de l' arrivée d' un hypotètique second colis.
Je retrouve donc dans la fiche détaillée de l' achat de cet paire de chaussures; les deux numéros de suivis:
- le mauvais qu' il a donné (qui correspond a une autre paire de chaussures enregistrée aussi dans mes transactions paypal).
- le bon qu' il m' as transmis par ebay qui mentionne que la paire de chaussures est depuis plus de 12 jours a la douane chinoise.
pourquoi le bon numéro de suivis est-il dans les données alors qu' il ont statués sur le mauvais ?
pourquoi ne regarde-t-il pas dans les trois autres achats de chaussures chez ce vendeur pour se rendre compte qu' il ne peux pas fournir quatres numéros de suivis qui prouvent l' arrivées des quatres paires de chaussures ?
pourquoi m' as-t- on raccrochés au nez me disant qu' il fallait ouvrir un litige pour les trois qui sont arrivées alors que je ne bénéficie plus de la protection une fois le colis arrivés - pourquoi m' envois-t-on sur une voie de garage ?
ma confiance en paypal s' est transformée en doutes très prononcés.
