Fallstatus: Wird geprüft obwohl der Verkäufer nicht geantwortet hat!

[richthbth]

I’ve tried to refund 16$ from a seller which exit scammed, and as expected he didn’t replied, but PayPal is checking the case, but I dont understand why

[PayPal_Carlo]

Hallo @richthbth,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Unklarheiten in einem Fall gibt.

Antwortet ein Verkäufer in einem Fall nicht, wird der entsprechende Fall meistens automatisch nach Ablauf der Frist zu Gunsten des Käufers geschlossen. Manchmal kann es jedoch passieren, dass noch geprüft wird, ob die Zahlung grundsätzlich für den Käuferschutz berechtigt war. Dadurch kann es passieren, dass der Fall nach Ablauf der Frist kurzzeitig geprüft wird.

Liebe Grüße
Carlo