Bonjour et merci d’avance de m’avoir lu. Étant plus jeune, j’ai ouvert un compte sur mon autre adresse e-mail. Toutes les informations relatives de sécurité sont fausses et donc impossible de m’en souvenir. J’ai contacté une conseillère mais elle n’a rien pu faire car j’étais incapable de me souvenir de la fausse adresse que communiquer. Je ne voulais pas donné d’informations sur ma vie privée à l’époque, mais maintenant je regrette car je ne peux me connecter à mon compte. Je peux donné toutes informations sur ma réelle identité pour me justifier, livret de famille, passeport, carte d’identité, rib et plus si il le faut... Je sais que je ne suis pas un cas isolé. Pouvez-vous me dire si il y a une quelconque procédure? Merci
