Hallo @Blümchen21,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du dich regelmäßig an unserer Community beteiligst!
Gut, dass du bei Unsicherheiten nachfragst.
Wenn du einen Fall mit dem Grund Artikel nicht erhalten eröffnest, gilt dieser normalerweise für die komplette Bestellung. Bei dieser Art von Fall muss der Verkäufer dann im Normalfall lediglich die Zustellung an dich nachweisen.
Fehlt in der Lieferung etwas, wäre Artikel entspricht nicht der Beschreibung die bessere Option, da auch die vollständige Lieferung zur Beschreibung gehören sollte. Wie du den Fallgrund selbstständig ändern könntest, ist hier beschrieben.
Liebe Grüße
Carlo
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