Tengo el mismo problema, desde mayo , empezó por limitarme la cuenta para hacer pagos , luego me limitaron recibir pagos y al final me inhabilitaron la cuenta , me comuniqué con “servicio al cliente” cosa que me ha creado hasta migrañas porque la persona que te atiende es un bufón que solo sigue instrucciones y solo puede decir “Lo siento” envíe sus documentos y una carta escrita y nos comunicamos con usted, bueno pues envío TODO y me siento a esperar pero ellos nunca se comunican , pues procedo a llamarlos , la persona me informa que no pueden validarme por teléfono que les envíe un correo electrónico, pues les envío el correo, me contestan a las pal de horas que llame a tal número Pues llamo a ese número , ahí entramos en la de repetir la misma **bleep** de protocolo para al final decirme que tengo que esperar 180 días para retirar mi dinero ( $600.00) Bueno pues entre llanto, frustración y un poco de esperanza me pongo en modo reposo y me quedo esperando desde Mayo a principios de Diciembre les escribí para saber que procede ya pasados los 180 días pues me dicen que tengo que enviar mis documentos , acta de nacimiento, licencia , seguro social y evidencia de cuenta de banco , pues envío TODO , entonces me responden en varios días que tengo que hacerme otra cuenta para transferir los fondos Pues inmediatamente los llamo porque ya tenía otra cuenta creada la persona me comenta que como es posible que ellos me hayan enviado esa comunicación que le lea lo que decía , proceso a leerle lo que dice el mensaje y me responde que no puede validarme por teléfono que envíe un email, pues envío el email y me contestan que tengo que seguir unos pasos para acceder a mi dinero , pues hago lo que me piden pero el detalle es que cuando le doy a transferir como la cuenta está limitada pues no puedo hacerlo, les envío otro email explicando eso y me contestan que llame a tal número .. Los llamo y la persona me indica que tengo que esperar a Enero 6 de 2020 desde Mayo esperando y que ahora es en Enero , de verdad que sentí tanto coraje , y ya que la llamda está siendo grabada les deje saber que PAYPAL ME ESTÁ ROBANDO DINERO , PAYPAL ESE DINERO ES MÍO, LO GANE YO , NO ES TUYO , tu eres un medio para transferir fondos de una manera rápida y segura pero tan segura que TE ADUEÑASTE DE MI DINERO, me siento ROBADA, le confié mi dinero a una compañía que ESTAFA a las personas, como es posible que tengo $600. Dólares en mi cuenta y desde MAYO no puedo acceder a ellos , y aún cumpliendo con su protocolo de enviar los documentos y aún esperando los días de reserva y ahora me dicen que en ENERO ustedes me están ROBANDO , y ya puedo ver aquí que le han ROBADO a muchas personas, eso es un delito FEDERAL y lo van a pagar , de ahora en adelante le diré a mis familiares y amigos lo que ustedes son capaces de hacer con el dinero de sus clientes , no tienen ni siquiera tacto para atender las llamadas , nos tratar de cómo si todos fuéramos criminales y como si mintiéramos , y esto no es Justo. ENTIENDAN UNA COSA CUANDO RETIENES EL DINERO DE UNA PERSONA Y NO SE LO QUIERES DAR , A ESO SE LE LLAMA ROBAR Y USTEDES ME ESTÁN ROBANDO SU SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO NUNCA SE COMUNICAN CON LOS CLIENTES SABRÁ DIOS A DONDE A IDO A PARAR TODO LO QUE LES HE ENVIADO MIS DOCUMENTOS PERONALES, Y tengo captura de pantalla de TODOS los mensajes que me envían para que conste que llevo tiempo en esto y todavía no me resuelven Sonará dramático pero hoy con lo mal que me han hecho sentir de los nervios les juro que si me muero o me da algo en el corazón la culpa total la tiene PAYPAL .
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