Hallo,
meine Frau wollte für sich ein eigenes Konto bei PayPal erstellen und bekommt die Fehlermeldung, dass ihre Email-Adresse schon vergeben ist. Das kann aber nicht sein, weil sie sich mit der Adresse noch nie bei PayPal angemeldet hat.
Passwort zurücksetzen geht auch nicht, man bekommt dann eine Sicherheitsprüfung auf ein Telefon, dessen Nr. wir aber nicht kennen.
Wir haben uns nach den Hinweisen in diesem Post (Neue Email-Adresse angeblich schon vergeben) gerichtet und eine Mail geschrieben an: <removed>
Und es kam eine Antwort mit dem Text:
Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet - Unsere Antwort finden Sie im Posteingang unter "Meine Nachrichten"
Sehr witzig. Natürlich kann sie die Mail nicht lesen - ohne PayPal-Konto. Auf Facebook habe ich nach einem Support-Link gesucht und ein Twitter-Konto werden wir nicht extra anlegen. Hat jemand noch andere Ratschläge? Ihr Email-Adresse hat sie seit über 20 Jahren und der andere Nutzer kann doch nichts damit anfangen. Wie kann sie die Adresse zurück bekommen?
Danke für jeden funktionierenden Tipp!!!
Matthias
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