Bonsoir , je me permets de poster ici pour avoir un avis avant d'aller plus loin dans ma démarche . historique de mon soucis : -j'achète un drone sur le site de Banggood en aout ( 13 aout ) à 219 euros . -je le recoit un mois plus tard . -il ne fonctionne pas comme prévu , pas de connection wifi ! -je demande donc un retour -j'ai un accord de retour a mes frais ( 62 euros de colis de retour ) -il reste coincé a la douane en chine ( invoice missing ) -j'ai contacté deja 4 ou 5 fois banggood pour mettre la pression et obtenir un remboursement mais en vain , il veulent patienter encore -ca fait presque un mois qu'il est coincé la bas ... que faire ? puis faire une demande de reclamation ou litige pour ceci et me faire rembourser par paypal ? c'est la premiere fois que cela m'arrive donc je ne sait pas comment procéder merci d'avance de votre aide Belgo
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