Bonjour, j'ai vendu un produit à un client le plus normalement possible comme chaque fois sur ebay, et j'ai bien indiqué que la livraison va durée enivrent 15 jours. Alors après 10 jour le client a ouvert un litige et a demandé un remboursement après avoir déclaré qu'il na pas reçu l'objet, je lui répondu que le produit est en cours de livraison et je lui es fourni des information de suivi. Le jour ou le client a reçu le produit Paypal lui a remboursé sans faire aucune enquête. Merci de m'indiquer la procédure de secours svp ?
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