Hallo, ich würde Sie bitten um die Hilfe über meiner unangenehmen Situation mit dem Käufer. Am 3.8.19 habe ich als Privatperson meine neuwertige Abfüllmaschine an den Käufer verkauft. Ich habe den Transport über Eurosender organisiert, nachfolgend hat GLS das Paket übernommen und ausgeliefert. Der Käufer hat leider nicht sofort das Paket vor dem Kurier überprüft aber erst nach dem Auspacken hat die Beschädigungen auf der Maschine gemerkt. Für das Transport habe ich zusätzlich noch die Versicherung bezahlt, Reklamation würde aber abgestossen, weil der Käufer hat das Paket nicht sofort gecheckt und einen Reklamationsformular ausgefüllt. Jetzt verlangt der Käufer die Zurückzahlung und droht mit Klage. Es tut mir leid, dass es passiert ist und deswegen habe ich eine Teilzahlung angeboten, aber der akzeptiert nichts ausser Voll-Rückzahlung. Was muss ich oder sollte ich tun in dieser Situation? Vielen Dank für Ihren Antwort in voraus, MfG
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