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Llama a servicio al cliente, ellos pueden escalar la disputa en cualquier momento, una vez escalada PP le da 10 días a el como vendedor para que de una respuesta de lo contrario te dan refund.
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Para confirmar con el número de referencia debes llamar a servicio al cliente, generalmente si el número de referencia empieza con números "0", lo que serviría para confirmar serían los últimos 6 dígitos del número de referencia.
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Comunícate a servicio al cliente, a cómo puede que la tarjeta esté en otra cuenta, puede que sea una alerta de seguridad del mismo sistema que con llamar podrían aplicarte una actualización para que puedas vincularla sin problemas.
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El requisito principal para que puedas recibir dinero es tener el correo electrónico confirmado, si ya lo tiene así lo recomendable sería que la persona que te quiere enviar dinero contacte a costumer service para que le verifiquen desde si cuenta el motivo de la negativa.
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Hola! La opción de enviar pagos como amigos o familiares está habilitada únicamente en US, tendría que enviarte el pago bajo concepto de bienes o servicios, te recomendaría al momento de enviarlo no agregue una dirección de envío, porque luego PayPal podría solicitarte a ti un número de rastreo prueba del envío, la comisión por recibir el pago sería de 5.4% + 0.30usd.
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Si la cuenta no ha sido verificada (confirmando una tarjeta crédito/débito) entonces puede que la cuenta tenga un límite, en México el límite son 5500MXN por mes, te recomendaría llamar a servicio al cliente para que te ayuden con el proceso.
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Te recomiendo comunicarte al servicio al cliente. Si el reembolso no fue efectuado por el vendedor y tu hiciste la compra hace menos de 180 días tienes posibilidad de abrir una controversia en PayPal.
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En efecto, PayPal México, después del 25 de setiembre no podrá ser usado como monedero, solamente sería intermediario entre la recepción del dinero y la cuenta bancaria, sin embargo no significa que no se puedan realizar transacciones, solamente que deberán ser debitadas a una tarjeta crédito/débito.
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