Bonjour, Suite à un achat sur Ebay de plus de 300€, le vendeur me fourni un numéro de suivi. Je patiente et je ne reçois rien (c’était prévisible vu son comportement après l'achat, que j'ai signalé plusieurs fois). Après enquête auprès des services postaux, le destinataire correspondant à ce numéro de suivi se trouve à des centaines de kilomètres de chez moi, j'ai même le numéro de téléphone de cette personne mais il réponds jamais. J'ai un document de La Poste attestant de l'identité du destinataire que j'ai fourni à Paypal, via email car dans la réclamation je ne peux rien dire ou faire, j’espère qu'ils l'ont bien reçu. J'ai ouvert un litige, que j'ai voulu transformer en réclamation, mais j'ai même pas eu le temps d'écrire mes explications que le vendeur à transformer le litige avant moi. Le vendeur confirme à Paypal deux fois que c'est bien le numéro de suivi et se moque de moi sur la messagerie de Ebay. J'ai téléphoné plusieurs fois à Paypal et à chaque fois on me dit de patienter car il doit fournir une preuve d’expédition, ce qu'il ne fait pas visiblement. Le dossier devait être clos aujourd’hui si il fournissait pas une preuve d’expédition. Je téléphone donc aujourd'hui et maintenant on me dit d'attendre jeudi prochain et que je dois arrêter de téléphoner à Paypal, facile à dire lorsqu'on s'inquiète, qu'on nous donne aucune nouvelle, et qu'on recule à chaque fois l’échéance. J'ai toujours fait confiance à Paypal mais la je m'inquiète car tout laisse penser qu'ils se contentent uniquement de ce que fourni l’expéditeur, et si il fourni un faux ? on se pose mille questions... Au jour d'aujourd'hui ils ont juste à contacter les services postaux pour avoir la preuve et la certitude que le colis a été livré à une autre personne et à une autre adresse, et que cette personne est un escroc, je comprends pas la réaction de Paypal. J’espère qu'un modérateur lira ce message et pourra apporter une petite aide pour faire avancer ce dossier. Merci par avance.
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