Ein ähnliches Problem habe ich aktuell mit der Internetapotheke DocMorris. Ware wurde defekt geliefert und Tropfen schienen schon schlecht zu sein (flockig). Da dort telefonisch keiner erreichbar ist und per eMail keinerlei Reaktion kommt, sah ich mich gezwungen den Fall "Artikel beschädigt" zu eröffnen. Eine Dame der DocMorris Hotline meldete sich umgehend, sagte mir nach längerem Gespräch eine Rückerstattung zu, die ich, laut ihrer Aussage, "ggf erst bestätigen müsse". Dieses Angebot anzunehmen ging systemtechnisch bei PayPal scheinbar nur über "Fall schliessen". Auch ich - gutgläubig wie ich bin- habe das gemacht und die Rückerstattung steht immernoch aus. Auch jetzt meldet sich wieder niemand auf meine email und auch telefonisch läuft alles ins Leere... Heute wollte ich dann zur Transaktion einen neuen Fall eröffnen, "falscher Transaktionsbetrag"; aber da bekomme ich stängig eine Fehlermeldung seitens PayPal. Ich hab echt keine idee was ich noch machen soll... Ich fühle mich irgendwei komplett verarscht...
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