Bonjour, depuis une semaine, lorsque je veux effectuer un remboursement d'un article eBay je tombe sur ce message: "En raison d'un incident technique, nous ne pouvons traiter aucun remboursement pour le moment. Réessayez plus tard." J'ai donc contacté Paypal par mail, et j'ai rapidement reçu la réponse automatique listant un certain nombre de situations en rapport avec mon cas, avec la mention "Si vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante à votre question, répondez à cet email et un représentant de notre service clientèle vous contactera personnellement dès que possible. ". Dans la mesure ou ce mail ne répond pas à mon interrogation de façon concrète, j'ai donc répondu au mail en re-précisant toute la situation, , mais au lieu de tomber sur la réponse d'un représentant du service client paypal, je retombe sur le même mail automatique indéfiniment, comment résoudre cette situation? Comment faire pour effectuer ce remboursement puisque si j'attends trop longtemps j'aurai des pénalités d'eBay? Cordialement
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