Liebes Community Team, ich habe ein Problem mit einer Käuferin. Sachverhalt: Ich habe über E-Bay Kleinanzeigen drei Kerzen und etwas Kosmetik für 70 € verkauft. Die Frau wollte eine der Kerzen verschenken. Das Päckchen habe ich versichert und sehr gut verpackt versendet (es gibt Fotos). Nun beanstandet die Frau dass die Geschenkverpackung minimal demoliert ist (davon gibt es auch Fotos) und sie die Kerze nicht verschenken kann. Die Ware an sich ist einwandfrei. Die Frau droht mir nun sich an PayPal zu wenden. Wie soll ich mich verhalten? Lieben Dank im Voraus
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