Bonjour à toutes et à tous.... J'ai actuellement un litige/réclamation contre moi sur un objet vendu par l’intermédiaire d'Ebay (un téléphone dans mon cas...). L'acheteur n'est pas content et souhaite un remboursement, pas de souci c'est normal. Donc je lui ai demandé de me renvoyer le téléphone pour pouvoir le rembourser à réception. Procédure que je trouve extrêmement simple... Et bien non en fait, car Kafka est passé par là... En effet l'acheteur refuse de me renvoyer le téléphone car Paypal lui demande de le renvoyer à l'adresse suivante: <supprimé> Soudainement je viens de découvrir la nouvelle adresse de mon domicile...!!! Pourquoi l'envoyer là, mystère(s)!!!! J'ai donc fourni mon adresse à l'acheteur, mais celui-ci refuse toujours car Paypal (encore!!!) lui a dit que mon compte n'était pas à jour...!!! Ben tiens... pourtant adresse, n° de téléphone, etc, tout est correct, et depuis FORT longtemps!! J'ai donc tenté ce matin (pendant 90 bonnes minutes...^^) de joindre le service clientèle de Paypal afin d'avoir de plus amples informations pour pouvoir régler ce <supprimé> (c'est le bon mot je trouve...).... Et ben ma foi, à part "taper 1", "taper 2", taper 50-12", impossible d'avoir un humain...!!!! Bref j'aimerai pouvoir régler DEFINITIVEMENT ce problème, d'une manière que je juge simple (renvoi donne remboursement). Mais, a priori, c'est impossible... Un peu d'aide (psychologique dans ce cas...^^) ne serait pas de refus..... Bonne journée.
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