Bonsoir, je suis utilisateur Paypal depuis quelques temps. J'ai, début juin, versé 300 euros pour une console à une personne qui ne m'a jamais envoyé le produit. J'ai, et c'est là mon erreur je pense, effectué un paiement entre amis. J'ai le nom et le prénom de la personne ,son adresse ainsi que la facture d'achat de la console. J'ai ouvert un dossier de litige. Mais je pense m'être trompé de motif car j'ai ouvert une transaction non autorisée. Bref, rejet légitime de la part de Paypal car la transaction était bien autorisée. A ce jour, je n'arrive pas à ouvrir un autre dossier de litige pour un autre motif type colis non reçu. J'ai envoyé une lettre à la personne mais je n'ai toujours pas de réponse. Pensez vous que cela est trop tard ? Est ce possible de réouvrir un autre dossier de litige? Merci pour vos réponses.
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